Obecné pokyny a doporučené postupy pro doručitelnost e-mailů během prvních dnů

V tomto článku se dozvíte, jak zlepšit doručitelnost svých e-mailů při prvním použití funkce autoresponderu na systeme.io.

Pro optimalizaci doručitelnosti vašich e-mailů a zajištění nejlepšího doručení do schránky je důležité vzít v úvahu několik základních doporučení.

Od 01.02.2024 se Gmail.com a Yahoo.com rozhodly změnit své politiky. Odesílatelé e-mailů proto musí splnit níže uvedené požadavky, aby mohli e-maily odesílat těmto poskytovatelům.

I - Domény

Odesílání e-mailů z obecných domén je nyní omezené, jak tomu již bylo u některých domén, například yahoo.com. Seznam se rozšířil.

Doporučujeme vám přečíst si naši nápovědu k tomuto tématu:

• Je možné použít soukromou e-mailovou adresu pro odesílání e-mailů z systeme.io?

Aby se předešlo problémům s doručitelností, doporučujeme získat vlastní doménu, ke které bude přidělena e-mailová adresa.

Tato e-mailová adresa musí být aktivní, tj. schopná odesílat a přijímat e-maily.

Ujistěte se, že jste změnili výchozí adresu pro odesílání e-mailů ve svém nastavení účtu.

A. Autentizace domény:

Podle pravidel poskytovatelů e-mailu musí doména obsahovat několik technických záznamů, včetně SPF, DKIM a DMARC.

Pro získání těchto záznamů je nutné autentizovat svou doménu na systeme.io.

Postup je popsán na dvou našich nápovědách:

• Popisuje postup přidání SPF a DKIM záznamů: Jak autentizovat doménu pro odesílání e-mailů
• Popisuje kroky pro přidání DMARC záznamu: Jak vytvořit DMARC záznam

B. Potvrzení e-mailové odesílací adresy:

Pro zajištění, že na účtu nebude použita třetí strana, je nutné potvrdit každou e-mailovou adresu používanou k odesílání e-mailů.

Postupujte podle následujícího návodu:

• Jak potvrdit svou odesílací e-mailovou adresu

C. Domovská stránka vaší domény:

Aby byla poskytovatelům e-mailu zaslána pozitivní informace, musí být e-mailová adresa propojena s doménou s aktivní domovskou stránkou (ne parkovací stránkou).

Pokud nemáte web nebo stránku propojenou s touto doménou, můžete doménu připojit k systeme.io a poté vytvořit domovskou stránku přes prodejní funnel nebo blog.

Připojení probíhá ve několika krocích. Postupujte podle našeho návodu:

• Jak připojit svou doménu k systeme.io

D. Sledování výkonu

Z dashboardu systeme.io můžete sledovat některé metriky u odeslaných e-mailů:

• Míra otevření
• Míra prokliků
• Míra odražených e-mailů
• Míra nahlášení jako spam

Některá data však závisí na zařízeních a poskytovatelích e-mailu.

Shromažďování údajů u jednotlivých metrik závisí na tom, zda zařízení dešifrují a sdílejí tyto informace, zejména na iOS zařízeních, a také na poskytovatelích e-mailu a jejich politikách zpětné vazby.

Například Gmail.com nesdílí zprávy o spamu. Pokud má jeden z vašich kontaktů e-mailovou adresu Gmail.com a nahlásí váš e-mail jako spam, tyto informace nejsou u nás zaznamenány.

Sledování této metriky probíhá přes Google Postmaster Tool (GPT).

Google doporučuje nepřekračovat hranici 0,3 % zpráv označených jako spam pro každou doménu odesílatele.

Pro sledování svých hodnot doporučujeme vytvořit účet Google Postmaster Tool.

Vytvoření bezplatného GPT účtu trvá jen pár minut a je zcela zdarma:

• Jak vytvořit účet Google Postmaster Tool pro svou doménu

Poznámka: Můžeme požadovat vytvoření GPT účtu před aktivací odesílání e-mailů z účtu systeme.io, zejména při podezření na problémy s doručitelností nebo při velkém importovaném seznamu kontaktů.

Nyní, když je vaše doména správně nakonfigurována a máte všechny nástroje pro sledování doručitelnosti e-mailů, podíváme se, jak bezpečně začít e-maily odesílat.

II - Míra odesílání e-mailů

Při změně autoresponderu se vaše odesílací reputace u poskytovatelů resetuje.

Je tedy nutné začít postupně zvyšovat doručitelnost.

Doporučujeme přečíst si naši stránku nápovědy na toto téma:

• Proč se změnila míra otevření po přechodu na Systeme.io?

Pro optimální zahřívání doručitelnosti se podívejme na klíčové faktory.

A. Seznam aktivních kontaktů

• Nejdůležitější pro doručitelnost e-mailů je mít nebo vytvořit seznam aktivních kontaktů.
• Pokud již máte seznam kontaktů, zajistěte, aby do vašeho účtu systeme.io byli importováni pouze kontakty, které často otevírají vaše e-maily.
• Doporučujeme filtrovat kontakty, které otevřely vaše e-maily za posledních 3–6 měsíců, aby byl seznam kvalitní.
• Odesílání e-mailů neaktivním kontaktům sníží míru otevření e-mailů.
• Starý seznam může mít negativní dopady, včetně rizika odrazů, protože e-mailové adresy již nejsou aktivní, nebo nahlášení e-mailů jako spam, protože kontakt si vás nepamatuje nebo již nemá zájem o vaše nabídky.
• Pokud plánujete vytvořit publikum pro získání seznamu kontaktů, zvažte aktivaci double opt-in na vašich registračních formulářích, což pomůže zabránit registraci botů na vašem seznamu: Jak nastavit double opt-in

Poznámka: v obou případech, ať už máte seznam kontaktů nebo ne, odesílejte e-maily pouze na témata, ke kterým vám kontakty daly souhlas.

B. Postupný a stabilní rytmus

• Ať už odesíláte hromadné e-maily nebo ne, začněte opatrně – to je jedno ze základních pravidel Gmail.com.
• Je klíčové začít s malými dávkami; pokud objem odesílání zvýšíte příliš rychle, mohou nastat problémy s doručitelností.
• Ideální je začít s nejaktivnějšími kontakty (které nejčastěji otevírají vaše e-maily) a postupně zapojovat ostatní kontakty.
• E-maily odesílejte pravidelně; neodesílejte je najednou ve velkém množství.
• S postupným zvyšováním objemu odesílání pravidelně sledujte statistiky, zejména v dashboardu systeme.io a na Google Postmaster Tools. Pravidelné sledování umožní reagovat při problémech.
• Nezdvojujte náhle objem odeslaných e-mailů; zvyšujte tok postupně. Pokud zprávy začnou odrážet nebo se zpožďovat, snižte objem odesílání; můžete nás také kontaktovat pro podporu.

C. Neustálá údržba seznamu kontaktů (čištění)

Je důležité udržovat seznam aktivních kontaktů v průběhu času. Můžete pravidelně čistit a třídit svůj seznam kontaktů:

• Jak ručně vyčistit svůj seznam e-mailů

Tento proces můžete také automatizovat:

• Jak automatizovat čištění seznamu kontaktů

Podpora a asistence

Máme tým specializovaný na doručitelnost e-mailů, k dispozici 7 dní v týdnu.

• Potřebujete pomoc s autentizací nebo připojením domény?

  → Pomáháme vám zdarma.

• Nabízíme také bezplatný technický audit vaší doručitelnosti.

  → Kontaktujte nás!