Je možné použít soukromou e-mailovou adresu k odesílání e-mailů ze systeme.io?

V tomto článku vysvětlujeme, proč se již nedoporučuje používat osobní e-mailovou adresu (například Gmail, Yahoo nebo Outlook) k odesílání e-mailů prostřednictvím systeme.io. Také načrtneme kroky, které musíte podniknout, současná omezení a nejlepší praktiky pro zajištění toho, aby vaše zprávy dorazily do schránek vašich zákazníků.

Vzhledem k novým bezpečnostním zásadám zavedeným hlavními poskytovateli e-mailu je používání bezplatných „freemail“ domén k odesílání e-mailů z platforem třetích stran nyní výrazně omezeno nebo zakázáno.

Proč jsou osobní e-mailové adresy omezovány?

Od začátku roku 2024 hlavní poskytovatelé (zejména Google a Yahoo) zpřísnili své bezpečnostní zásady, aby bojovali proti:

• spamu
• falšování identity
• podvodným e-mailům

Tato nová pravidla činí používání bezplatných e-mailových adres mnohem přísnějším, pokud jsou používány k odesílání e-mailů přes externí software, například autoresponder.

Výsledek:

• E-maily mohou být blokovány
• E-maily mohou být označeny jako spam
• V některých případech mohou být e-maily zcela odmítnuty serverem příjemce

Povolené domény (ale nedoporučené)

V současnosti zůstávají technicky „povolené“ pouze některé domény Microsoftu:

• Outlook.com / Outlook.fr
• Hotmail.com / Hotmail.fr
• Live.com / Live.fr

⚠️ Důležité: I když jsou tyto domény aktuálně povoleny, důrazně nedoporučujeme je používat. Jejich používání často vede k výrazným problémům s doručitelností, což znamená, že vaše e-maily mají menší šanci být viděny vašimi zákazníky.

Zakázané bezplatné domény

Následující bezplatné domény již nelze používat jako adresu odesílatele:

Gmail

Od 16. července 2024 již není možné používat adresu @gmail.com k odesílání e-mailů na váš seznam přes systeme.io.

Toto omezení vychází z aktualizací zásad Google pro rok 2024 od 1. února 2024, které výrazně zpřísňují požadavky na odesílatele e-mailů.

Když odesíláte velké množství e-mailů (zejména více než 5 000 e-mailů denně), Gmail vás považuje za hromadného odesílatele, což výrazně zvyšuje riziko:

• odmítnutí e-mailu
• filtrování jako spam

Abychom ochránili celkovou doručitelnost naší platformy i vašeho účtu, je nyní používání adresy Gmail jako odesílatele zakázáno.

Yahoo

Yahoo uplatňuje přísnou autentizační politiku nazývanou DMARC. Tato politika zakazuje odesílání e-mailů s adresou @yahoo.com přes externí servery. Pokud se pokusíte odeslat e-mail přes systeme.io pomocí adresy Yahoo:

• přijímající servery e-mail odmítnou
• e-mail nikdy nedorazí do cíle

LaPoste

Doména laposte.net je chráněna přísnou politikou DMARC. To znamená, že e-maily odeslané z této domény přes externí platformu mohou být automaticky blokovány.

Zoho (ZohoMail)

Doména ZohoMail také uplatňuje omezující politiku DMARC, která brání používání jejich adres přes služby třetích stran.

ProtonMail

ProtonMail uplatňuje karanténní politiku pro e-maily odeslané mimo jeho servery. E-maily odeslané z adresy @protonmail.com přes externí službu mohou skončit přímo ve složce spam.

Doporučené řešení: použijte profesionální e-mailovou adresu

Pro zajištění co nejlepší doručitelnosti důrazně doporučujeme používat profesionální e-mailovou adresu spojenou s vaší vlastní doménou.

Příklad: kontakt@vasedomena.com

Toto řešení vám umožní:

• zlepšit důvěryhodnost vaší značky
• zvýšit doručitelnost e-mailů
• dodržovat aktuální standardy odvětví stanovené poskytovateli e-mailu

Pro odesílání e-mailů s profesionální adresou na systeme.io musíte ověřit svou doménu. Tento proces potvrzuje poskytovatelům e-mailu, že jste oprávněni odesílat e-maily z této domény.

Nová funkce: automatická transakční e-mailová adresa

Abychom zlepšili spolehlivost transakčních e-mailů (automatizovaných systémových e-mailů) odesílaných z naší platformy, zavedli jsme novou automatickou funkci.

Automatické přiřazení adresy odesílatele:

Pokud uživatel nemá platnou profesionální adresu odesílatele, bude automaticky vygenerována pomocí domény: systemeapp.com.

Jak to funguje:

Transakční e-maily budou odesílány z adresy automaticky vytvořené podle následujícího formátu:

useremail@transactional.systemeapp.com

Příklad:

Pokud se uživatel zaregistruje pomocí: example@gmail.com a nemá nastavenou vlastní doménu, transakční e-maily budou odesílány z:

example=gmail.com@transactional.systemeapp.com

Správa odpovědí:

Pole „Reply-To“ je automaticky přidáno, aby se všechny odpovědi od vašich zákazníků vracely na vaši původní osobní adresu (např. example@gmail.com).

Důležité informace:

• Tato funkce se vztahuje pouze na transakční e-maily
• Probíhá zcela na pozadí
• Nezobrazuje se v uživatelském rozhraní

Proč je tato aktualizace důležitá

Přechod na ověřování profesionální domény vám umožní:

• dodržovat standardy odvětví
• zlepšit reputaci odesílatele
• vyhnout se blokování jako neověřený odesílatel
• zajistit spolehlivou komunikaci s vaším publikem