Co dělat s kontakty se stavem „Nedoručeno“
Pokud při odesílání e-mailu kontaktu dojde k chybě, bude tomuto kontaktu ve vašem seznamu kontaktů přiřazen stav Nedoručeno.
Kontakty se stavem Nedoručeno lze snadno rozpoznat podle malé ikony Zastavit, která se zobrazuje vedle nich.
Kontakty se stavem Nedoručeno můžete ve svém seznamu také vyhledat pomocí filtru Stav kontaktu (1).
Když kliknete na ikonu Zastavit (2), zobrazí se přehled důvodů, proč je kontakt označen jako nedoručený.
Je důležité si uvědomit, že čím více chyb při odesílání e-mailů uděláte, tím vyšší je riziko problémů s doručitelností.
(To znamená, že vaše e-maily dorazí do spamu nebo se vůbec nedoručí do zamýšlené doručené pošty).
Z tohoto důvodu kontakty se stavem „Nedoručeno“ v systeme.io automaticky přestanou dostávat e-maily (za účelem ochrany vaší doručitelnosti).
Řešení: Pravidelně kontrolujte seznam všech kontaktů se stavem „Nedoručeno“ a odstraňte je ze svého aktivního seznamu kontaktů.
Poznámka: Pokud kontakt označí jeden z vašich e-mailů jako spam, jeho stav se v systeme.io automaticky změní na „Nedoručeno“.
Pokud si nejste jisti, že se jedná o chybu ze strany kontaktu, důrazně vám doporučujeme nás kontaktovat, abychom mohli tento kontakt znovu aktivovat a odebrat jej ze seznamu nedoručených kontaktů.