Jak posílat SMS zprávy pomocí systeme.io

V tomto článku se naučíte, jak posílat SMS zprávy ze svého účtu systeme.io pomocí nové funkce SMS integrované s Twilio.

Tato funkce vám umožňuje kontaktovat vaše kontakty prostřednictvím SMS pomocí automatizačních pravidel a pracovních postupů. Budete schopni vytvářet šablony zpráv, zobrazovat statistiky výkonu SMS a spravovat všechny související akce přímo z vašeho řídicího panelu systeme.io.

Krok 1: Připojte svůj účet Twilio

Než začnete posílat SMS zprávy, musíte připojit svůj účet Twilio k systeme.io.

Twilio je důvěryhodná platforma, která napájí mnoho populárních SMS aplikací a zajišťuje soulad s pravidly pro doručení zpráv.

Postupujte podle kroků v tomto návodu: Jak integrovat Twilio se systeme.io

Krok 2: Vytvoření šablon SMS

Dalším krokem je vytvoření šablon SMS, které budete posílat prostřednictvím automatizací a pracovních postupů.

1. Přejděte na SMS (1) v horním menu a klikněte na Šablony SMS (2).

2. Klikněte na Vytvořit (3) pro otevření editoru šablon
3. Do šablony přidejte název (4)
4. Vyberte telefonní číslo odesílatele (5). Máte tři možnosti:

• Telefonní číslo odesílatele: Odesílejte zprávy z konkrétního telefonního čísla, které máte k dispozici ve svém propojeném účtu Twilio.
• Alfanumerické ID odesílatele: Odesílejte jednosměrné zprávy s názvem vaší značky (např. „SpolečnostXYZ“).
• Služby zasílání zpráv: Využijte předem nakonfigurovanou službu ve svém účtu Twilio, která automaticky vybere nejvhodnějšího odesílatele pro zemi každého příjemce, aby byla zajištěna vysoká míra doručitelnosti po celém světě.

5. Napište svou zprávu (6)
6. Pro personalizaci můžete použít náhradní znaky pro zlepšení angažovanosti SMS (7)
7. Klikněte na Uložit (8) po dokončení

Poznámka: Personalizované náhradní znaky budou nahrazeny informacemi o příjemci, což může ovlivnit délku textu a cenu. Maximální povolená délka zprávy je 1600 znaků.

Krok 3: Automatizujte posílání SMS zpráv

Teď můžete automatizovat proces posílání SMS zpráv pomocí akce Odeslat SMS, která je dostupná v automatizačních pravidlech i v pracovních postupech:

Pomocí automatizačních pravidel

1. Klikněte na kartu Automatizace, pak na Pravidla (1)
2. Na stránce automatizačních pravidel klikněte na tlačítko Vytvořit (2)

3. Pro přidání spouštěče klikněte na tlačítko Přidat + (3)

4. V seznamu Přidat spouštěč (4) vyberte možnost, která odpovídá vašemu případu

5. Klikněte na Přidat + (5) pro výběr akce

6. V seznamu Přidat akci vyberte Odeslat SMS (6)

7. Vyberte existující šablonu SMS (7)

8. Po dokončení uložte pravidlo (8)

9. Novou šablonu SMS můžete také vytvořit kliknutím na ikonu Přidat + (9)

10. Existující šablonu můžete také upravit kliknutím na ikonu tužky (10)

Pomocí pracovních postupů

1. Klikněte na kartu Automatizace, pak na Pracovní postupy (1)
2. Na stránce pracovních postupů klikněte na tlačítko Vytvořit (2)

3. Objeví se okno; přidejte název pro váš pracovní postup a klikněte na Uložit (3)

4. Po vytvoření pracovního postupu klikněte na jeho název pro otevření editoru pracovního postupu (4)

5. Klikněte na Vytvořit první spouštěč (5)

6. V okně Vytvořit spouštěč vyberte podmínku, která spustí váš pracovní postup (6)

7. Klikněte na tlačítko Přidat + pro vytvoření dalšího kroku ve vašem pracovním postupu

8. Objeví se nové okno. Z dostupných tří kroků vyberte Přidat akci (8)

9. V okně Vytvořit akci vyberte Odeslat SMS (9)

10. Objeví se nové pole, kde můžete vybrat šablonu SMS ze seznamu (10)

11. Pokud je to potřeba, můžete šablonu upravit (11)

12. Novou šablonu SMS můžete také vytvořit (12)

13. Po dokončení pracovního postupu klikněte na tlačítko Ukončit (13)

14. Na závěr přejděte do nabídky tří teček svého pracovního postupu a klikněte na Aktivovat (14)

Jakmile je vaše automatizace nakonfigurována, systeme.io automaticky pošle vaši SMS zprávu příslušnému kontaktu, jakmile je pravidlo automatizace nebo pracovní postup spuštěn.

Krok 4: Sledování výkonu SMS

Také můžete sledovat svou SMS aktivitu na stránce Statistiky v menu SMS.

Zde najdete metriky jako:

• Celkový počet odeslaných zpráv
• Průměrná míra doručení
• Průměrná míra selhání

Na spodní části stránky můžete také vidět seznam všech odeslaných zpráv.

Pokud kliknete na konkrétní šablonu SMS, získáte podrobné statistiky pro tuto zprávu, včetně stavu doručení, telefonních čísel příjemců, data odeslání každé SMS a odkazů, které obsahuje.

Poznámky:

• Náklady na SMS a doručení spravuje přímo Twilio, v závislosti na vaší zemi a plánu
• Ujistěte se, že vaše funnelové stránky a formuláře obsahují pole pro telefonní číslo, aby bylo možné shromažďovat telefonní čísla kontaktů před odesíláním SMS zpráv
• Každý, kdo má účet u Twilio, může jej připojit k systeme.io a začít posílat SMS zprávy