Jak mohu najít hlavičky svých e-mailů?

V tomto článku se dozvíte, jak najít hlavičky svých e-mailů, které mohou být obzvláště užitečné při vyšetřování problémů s doručitelností.

Úvod:

• E-mail se skládá z hlavičky a hlavního obsahu zprávy (těla textu). Hlavičky obsahují různé informace o e-mailu, jako je odesílatel, příjemce, datum odeslání, odesílací server, použitá IP adresa atd.
• Tyto informace jsou užitečné pro náš tým podpory, který bude hlavičku e-mailu potřebovat k vyšetření problémů s doručitelností, se kterými se můžete setkat.

Kde najít hlavičku odeslaného e-mailu?

Hlavička, kterou budeme potřebovat, se nachází v e-mailu, který obdržel příjemce.

E-mail přijatý na adresu Gmail:

1. Otevřete e-mail.
2. Klikněte na svislé menu se třemi tečkami napravo od ikony odpovědi, šipky (1).
3. Vyberte Zobrazit originál (2).

4. Otevře se nové okno, klikněte na Kopírovat do schránky.

5. Vložte obsah do poznámkového souboru pro snadné předání.

E-mail přijatý na e-mailovou adresu Microsoft:

1. Otevřete e-mail.
2. Na pravé straně panelu nabídky vyhledejte ikonu tří svislých teček (1).
3. Poté klikněte na Zobrazit (2).
4. Poté přejděte na Zobrazit zdroj zprávy (3).
5. Zobrazí se vyskakovací okno obsahující hlavičku e-mailu, označte ji, zkopírujte a vložte do poznámky.

E-mail přijatý na e-mailovou adresu Yahoo:

1. Klikněte na e-mail.
2. Klikněte na ikonu se třemi vodorovnými tečkami vedle ikony SPAM v nabídce nad e-mailem (1).
3. V nabídce vyberte Zobrazit nezpracovanou zprávu (2).
4. Otevře se nové okno obsahující hlavičku e-mailu.
5. Zkopírujte celý text a vložte jej do poznámky.

Kde najít hlavičky u jiných e-mailových služeb?

Pokud používáte jinou službu než výše uvedené tři nebo jinou verzi aplikace, můžete najít pokyny, jak extrahovat hlavičky z různých služeb zde.