Loading
V tomto článku se dozvíte, jak ručně zrušit předplatné zákazníka.
Přejděte do sekce Odbyt a klikněte na Předplatné (2).
Do vyhledávacího pole zadejte e-mailovou adresu odběratele (2) a poté klikněte na Filtr (3).
Nakonec klikněte na tři tečky vedle předplatného, které chcete ukončit, a poté vyberte Zrušit předplatné (4).
Při rušení předplatného jsou k dispozici dvě možnosti:
1) Zrušit po skončení období předplatného: tato možnost zruší přístup ke zdrojům uvedeným na platební stránce v den, kdy má zákazník zaplatit další období (5).
Například pokud se zákazník přihlásil 1. ledna a vy jeho předplatné zrušíte 15. ledna, jeho přístup skončí 1. února.
2) Zrušit ihned: tato možnost okamžitě odebere přístup ke zdrojům uvedeným na platební stránce (6).
Například pokud se zákazník přihlásil 1. ledna a vy jeho předplatné zrušíte 15. ledna, jeho přístup bude ukončen ve stejný den (15. ledna).
