Jak zrušit předplatné zákazníka

V tomto článku se dozvíte, jak ručně zrušit předplatné zákazníka.

Přejděte do sekce Odbyt a klikněte na Předplatné (2).

Do vyhledávacího pole zadejte e-mailovou adresu odběratele (2) a poté klikněte na Filtr (3).

Nakonec klikněte na tři tečky vedle předplatného, které chcete ukončit, a poté vyberte Zrušit předplatné (4).

Při rušení předplatného jsou k dispozici dvě možnosti:

1) Zrušit po skončení období předplatného: tato možnost zruší přístup ke zdrojům uvedeným na platební stránce v den, kdy má zákazník zaplatit další období (5).

Například pokud se zákazník přihlásil 1. ledna a vy jeho předplatné zrušíte 15. ledna, jeho přístup skončí 1. února.

2) Zrušit ihned: tato možnost okamžitě odebere přístup ke zdrojům uvedeným na platební stránce (6).

Například pokud se zákazník přihlásil 1. ledna a vy jeho předplatné zrušíte 15. ledna, jeho přístup bude ukončen ve stejný den (15. ledna).